2 db Cinema City jegy a Telekom appban

Dzsászt ö frendli rimájndör - ma lejárnak a lekért jegyek. Ha nem tudtátok ellőni őket, de ma nincs időtök elmenni, akkor két dolgot tehettek:

• most megveszitek előre a jegyeket online

• vagy odaadjátok valaki másnak, akinek így még beleférhet (tehát még utolsó pillanatban sem késő megtenni)

FYI: a jegyeket most kell felhasználni, de online későbbi vetítésre is el lehet lőni tudtommal (leírás alapján).

Javították, most már megjelenik appban mind a kettő.

appon keresztül az ügyfélszolgálattal chatelve

Én most kaptam fél órája e-mailt a tegnap esti chat beszélgetés után, meg van a két "kuponka", gondolom kuponJa akar lenni. :D

Ügyfélszolgálatunkon jelezte, hogy Magenta Moments programunkban két Cinema City kupont kért le, de az alkalmazásban csak az egyik látható. Rendszereinkben megjelenik mindkét lekért kuponka, melyekhez az alábbi kuponkódok tartoznak:

Én reggel fél 8 körül írtam nekik chat-en és nekem is elküldték az imént ugyanúgy e-mailben a kuponkódokat, mint Máténak, fel is tudtam használni.

E mailben vagy milyen módon jelezted nekik?

Legyen sikerélmény is: nálam végül 5 óra után megtalálták a másik kupon kódját és átküldték emailben. Az email maradék 90%-t önreklámra fordítják, sajnos emiatt az elnézéskérés nem fért már bele

Non-sense.

Mi az hogy elfogytak időközben a kuponok. Sikerült igényelnem, tehát az a kuponkód hozzám kerül, hogyan tudná más felhasználni? Kellemetlen…

Nálam is ez volt, bejelentettem chat-en és másnap jött is a válasz:

“Az Ön által jelzettek alapján munkatársaink elvégezték a szükséges ellenőrzéseket a rendszerben. Megállapítottuk, hogy Ön valóban kétszer indította el a Cinema City kupon aktiválását, azonban a kuponok időközben elfogytak, így sajnálatos módon a rendszerünkben csak egy darab kupont sikerült sikeresen aktiválni.

Szeretnénk Önt kárpótolni a kellemetlenségért, ezért a meg nem kapott kupon lekéréséért levont 150 szívet a mai napon hiánytalanul jóváírtuk a szívegyenlegén. Ezt az egyenlegét a Magenta Moments felületén belül ellenőrizheti, és a jóváírt szíveket természetesen bármelyik másik, jelenleg is elérhető ajánlatunkra vagy játékunkra szabadon felhasználhatja.”

Sajnos nekem is csak egyet mutat. Az ügyintéző azt javasolta, hogy írjak a [email protected] e-mail címre.

ugyanez volt nálam is, mivel "fizettünk" érte, remélem, komolyan veszik az ügyet, kicsit kellemetlen volt ezzel balfaszkodni a pénztárnál este.. (de legalább a film szar volt)

Én is szoktam készíteni képernyőképet, de most kimaradt. Tegnap óta ilyen, este chaten beszéltem egy Telekomos ügyintézővel, fél óra volt, mire megértette, hogy ez nem egyedi probléma és a hibabejelentést megírta. 14 napjuk van válaszolni, de remélem a napokban ez megtörténik. Mondtam is Nekik, hogy mivel 30-ig lehet felhasználni, remélem hamar megoldódik.

Köszi, én sajnos pont nem csináltam képernyőfotót pedig általában szoktam az ilyesmikről. Írtam a telekomnak, de 72 órán belüli választ ígértek, az meg már soká van, de a mai napot kivárom, hátha válaszolnak vagy javítják a problémát.

Nálam is ugyan ez volt, tegnap nekem is csak egy kupont mutatott.

Szerencsére közvetlenül lekérés után még csináltam képernyőképet mindkettőről, így vissza tudtam nézni.

Mindkettő működött, szóval nem tiltották le, szerintem egyszerűen csak bug, hogy most nem lehet oldalra görgetni a másik kuponhoz.

Én kettőt aktiváltam, a történetben mutatja is, hogy aznap egymás után kétszer 150 pontot vontak le, most váltanám be, de csak egy mozijegy kupon jelenik meg a telekom appban. Más járt így esetleg?