Vettem leírás alapján natúr terméket (kálium szappan). Kaptam egy vegyipari kutyulmányt amiben a névadó termék csak a sokadik. Leírásba full természetes hipoallergén stb. A valóság hogy tele van allergénnel és a vízen túl semmi se természetes benne ami komoly mennyiség az összetétel listán. 5 liter termék 4000 gramm (fizikai képtelenség egy a víznél nagyobb fajsúlyú terméktől mint a szappan). Allegro szarik rá, hiába kértem hogy javíttassák a leírást. A termék árát persze visszakaptam, de az nem elégséges. Most hatósági panasszal éltem elég sok témában.

Szóval a lényeg: ha csak a pénzed akarod visszakapni, és teszel rá hogy másokat is átvernek, meg szaladgálhatsz reklamálni meg postára csomagot feladni, akkor oké. De amúgy lehet bármit bármilyen szöveggel hirdetni, felelősség és jogorvoslat nincs (ami önmagában a DSA jogszabályok miatt, aminek amúgy nem felelnek meg). A magyar ügyfélszolgálat kedves, de totál eszköztelen... Pl fogalma sincs mi az a DSA és hogy amúgy hol lehet(ne) elérni az oldalon.

Van valakinek tapasztalata az Allegrón keresztül a reklamációkezeléssel? Történt ugyanis, hogy egy rendelt terméket visszaküldtem minőségi kifogással, melyet az eladó kétszeri szállítási kísérlet esetén sem vett át. Most gondolom a következő az lesz, hogy visszaküldik hozzám. Volt már valakinek ilyen, mik az esélyek?! ~25 kHUF-ról van szó, nem szeretném veszni hagyni…